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质量管理体系审核员ISO9001:2015标准转版考试试卷  

2015-12-04 16:57:10|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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一、单选题

12015版新标准中提到的质量管理原则不包括()

A:以顾客为关注焦点

B:管理的系统方法

C:领导作用

D:持续改进

2、针对2015版新标准关于形成文件的信息的管理要求,以下说法正确的是()

A2015版新标准未提及质量手册、程序文件,所以不必编写质量手册和程序文件

B:组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《形成文件的信息的控制程序》

C:新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本

D:在规定质量管理体系要求时无需以新版标准的中使用的术语取代组织使用的术语

32015版新新标准7.3条款特指人员意识,要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓()

A:员工高超技术

B:员工对企业的贡献

C:偏离QMS要求的后果

D:企业高质量高效益

4、如果组织确定有必要对质量管理体系输出变更,则变更应()

A:按计划进行

B:以系统地方式进行

C:重新策划后

DA+B

52015版新标准要求,设计和开发输入应完整、清楚,是为了()

A:满足设计和开发的输出

B:满足设计和开发的评审

C:满足设计和开发的目的

D:满足设计和开发的控制

6、组织环境指对组织()的方法有影响的内部和外部结果的组合()

A:经营和决策

B:质量管理

C:建立和实现目标

D:管理

7、法定要求是()强制性要求

A:标准规定的

B:立法机构规定的

C:立法机构授权规定的

D:约定俗成的

8、创新是新的或变更的实体实现或重新()

A:定位作用

B:合理管理

C:分配价值

D:使用价值

9、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织生产的输出是()

A:产品

B:过程

C:服务

D:活动

10、确定人员所需能力应从下列哪些方面考虑()

A:经验

B:培训

C:教育

D:以上都是

11、人为因素是对考虑中的实体的()

A:人为参与影响

B:人为误差

C:人为的作用

D:人为影响特性

12、依据ISO90012015,以下说法不正确的是()

A:对适用于质量管理体系范围的全部要求,组织应予以实施

B:质量管理体系应能确保实现预期的结果

C:外包的活动由外包方控制,不在质量管理体系考虑控制的范围内

D:考虑组织的业务过程、产品和服务的性质,组织质量管理体系可能覆盖多个场所

13、形成文件信息的作用是()

A:为产品符合要求和过程有效性提供证据

B:为审核提供依据

C:需要时实现可追溯

DA+C

14、依据 ISO9001:2015 标准第 9 章绩效评价中监视、测量、分析和评价(9.1 的说明总则(9.1.1 条款),组织就评价质量管理体系的( 

A 绩效和有效性

B 符合性和有效性

C 适宜性、充分性和有效性

D 以上全部

3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识,是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是()

A:产品标准

B:从失败和成功项目得到的经验教训

C:学术交流

D:专业会议

5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素()

A:技术和文化

B:市场和竞争

C:环境监测能力

D:知识和绩效

15、关于岗位、职责和权限,以下正确的说法是()

A:对于过程较为复杂,规模较大的组织,某一种岗位可由多人承担

B:一人担当多种岗位不应被允许

C:对岗位授权的原则取决于岗位的职级,职级越高,权限范围越大

D:各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则

18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地,该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研,并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款()

A5.1.2

B6.1

C4.2

D:与ISO90012015不相关

20、依据ISO90012015,以下说法正确的()

A:最高管理者支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用

B:最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用,各职能管理者应对此予以支持

C:最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系

D:最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针

23、质量管理体系()时,组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求,并确定需要应对的风险的机遇。

A:策划

B:实施

C:检查

D:改进

28、()属于ISO90012015要求组织确定、提供、维护信息和通讯技术

A:智能化生产设备

B:监视和测量资源

C:服务业网上采购

D:保安监控系统

30ISO90012015标准中7.1.4过程运行环境可以包括()

A:工作场所温度湿度

B:半成品库的通风和防潮条件

C:工作区域布置的合理性

D:以上都是

二、多选题(多选、少选、错选均不得分)

41、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用。其中“确定”的含义通常理解为()

A:是正规的质量管理活动

B:其结果应形成文件的信息

C:选择何时需要形成文件的信息

D:其结果可能需要作为形成文件的信息维持或保存

42、通过以下()等相关因素有助于理解组织内部环境

A:组织的价值

B:文化知识

C:管理绩效

D:法律法规

43、以下描述中,关于质量管理体系策划的内容包括()

A:质量目标及其实现的策划

B:改进应对风险和机会的措施

C:沟通质量方针

D:变更的策划

44、组织的环境适用于()

A:赢利性组织

B:非赢利

C:公共服务组织

D:个人

45:针对风险和机遇的选项描述正确的是()。

A 寻求机会承担风险;

B 消除风险源;

C 风险越大、机会越大,所以不顾一切的挑战风险;

D 改变风险发生的可能性。

46、关于质量方针,以下说法正确的是()

A:质量方针是体现质量意识的重要形式,因此须制定行业统一的质量方针

B:质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求

C:质量方针应考虑内外部环境因素,并支持组织战略方向

D:最高管理者应确保质量方针的制定

47:为确保QMS有效运行,应保持与以下()各方沟通

A顾客;

B供应商;

C用于外包产品和服务的其他外方;

D地方环保局;

48、相关方是指()的个人或组织

A:影响决策或活动

B:他自己感觉到被决策或活动所影响

C:进行组织的决策活动

D:被决策或活动所影响

49、以下哪几项是设计开发策划时应考虑的因素()

A:设计和开发活动的性质、周期和复杂程度

B:设计和开发过程中所涉及的职责和权限

C:近期采购产品进货检验结果

D:顾客和用户在设计和开发活动中可能的参与

50、属于风险和机遇方面所做的策划是()

A:应对风险和机遇的措施

B:如何将应对风险和机遇的措施融入质量管理体系过程并实施

C:如何评价上述措施的有效性

D:变更的策划

三、阐述题

61、请阐述ISO9001:2015标准在第四章节"组织环境"中提出了哪几部分要求?这几部分要求之间的逻辑性和相关性以及在标准中的作用是什么?

62、请按照标准第六章节策划的要求结合一个具体行业或组织,以自己的经历和经验阐述如何科学合理有效的应对为实现既定的质量目标和管理绩效而面临的风险和机遇

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